home
over 65plus
info opdrachtgever
info uitzendkracht
65plus professional
vestigingen / contact
papieren nieuwsbrief
partners / links
| Receptionist (m/v) hotel - Regio Haarlem | |
|---|---|
Functie
 |
Receptionist (m/v) hotel |
| Regio | Noord-Holland |
| Beroepsgroep | Facilitair & Horeca & Beveiliging, Kantoor & Staf |
| Niveau | MBO, HBO |
| Referentie nr | 109428 |
| 65plus vestiging | Haarlem |
Voor een gezellig familie hotel-restaurant aan de kust in de regio Haarlem zijn wij op zoek naar ervaren receptionisten ter aanvulling van het huidige team.
Functie-eisen:
- Ervaring als hotelreceptionist of hotelervaring is een must
- Duits en Engels kunnen spreken is een must, Frans spreken is een pré
- Ervaring met een computer is een must, om kunnen gaan met een reserveringssysteem is een pré
- Representatief
- Geduldig, duidelijk, vriendelijk, enthousiast en klantgericht zijn
- U bent flexibel inzetbaar en moet zelfstandig kunnen werken
- Stressbestendig, Goed in je schoenen staan
- Hospitality gevoel overbrengen
- EHBO is niet vereist, u dient wel bereid te zijn om een BHV-cursus te volgen
Periode: vast
Dagen: In onderling overleg. In ieder geval een doordeweekse dag en een dag in het weekend. Geen nachtdiensten.
- U wordt in een werkweek op toerbeurt ingeroosterd
- U dient 30 minuten vooral aanwezig te zijn zodat er een overlap is om alle werkzaamheden over te dragen
- Werkt u ’s avonds dan wordt er voor eten geregeld. U dient de maaltijd ongemerkt tussen de werkzaamheden te consumeren, eigen broodje meenemen is natuurlijk geen bezwaar!
Werkzaamheden:
- Verrichten van receptiewerkzaamheden, gelijktijdig of in wisseldiensten met collega’s
- Ontvangen en inchecken van gasten aan de hand van reserveringlijsten
- Aanmaken en overhandigen van sleutels/sleutelkaarten
- Geven van algemene en toeristische informatie aan gasten
- Verlenen van service, zoals het verzorgen van wekservice, ontvangen en doorgeven van boodschappen, klachten e.d.
- Uitchecken van vertrekkende gasten, afrekenen van verteringen, contact of met creditcard
- Controle of er al betaald is e.d.
- Bedienen van de telefooncentrale; aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten of interne bedrijfsfunctionarissen. Ontvangen en te woord staan van bezoekers en hen in contact brengen met gasten of bedrijfsfunctionarissen
- Verwerken van betalingen met behulp van (geautomatiseerd) kassasystemen. Overdragen van de kassa bij einde diensten verantwoorden van ontvangen gelden en creditcardbetalingen. Controleren van wisselgeld voor aanvang dienst
Overige werkzaamheden zoals bijvoorbeeld:
- Opstellen en verzenden van standaardbrieven en e-mails met behulp van PC
- Verzorgen van (een deel van) de uitgaande post (inpakken, frankeren e.d.)
- Overige, met het bovenstaande verband houdende, werkzaamheden in opdracht van leidinggevende.
Overige informatie en bezwarende omstandigheden:
- Naleven van het voorschiften op het gebied van veiligheid, Arbo, HACCP en werk- en presentatiemethoden (huisstijl)
- Staand en soms plaatsgebonden werken
- Soms sprake van werkdruk bij pieken in het werkaanbod (gelijktijdig in- en uitchecken van gasten en bedienen van de telefooncentrale)
Het vaste personeelteam altijd aanwezig in het hotel, u kunt altijd beroep doen op een van de collega’s.
Goede bereikbaarheid met het openbaar vervoer.
Parkeren is mogelijk.
Heeft u interesse in deze uitdagende functie? Neemt u dan contact op met onze vestiging in Haarlem! Tel: 023-542 31 00